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오류나 질문은 여기로 연락해 주세요. 자주 있는 문제의 해결 방법도 정리했습니다.

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이메일로 연락해 주세요. 기기 모델, OS 버전, 앱 버전과 일어난 일을 적어 주시면 조사에 도움이 됩니다. 가사 내용이나 보유한 곡의 정보를 보내실 필요는 없습니다.

네트워크 연결과 Apple Music 권한(「설정」→ 히토카라 → 「미디어 및 Apple Music」)을 확인하세요. 가사를 찾지 못한 곡은 가사 검색에서 다른 후보를 고르거나 직접 준비한 LRC·TTML 가사 파일을 불러올 수 있습니다.

히토카라는 Apple Music 곡을 검색·재생하고 재생 위치를 읽기 위해 권한이 필요합니다. 「설정」→ 히토카라에서 「미디어 및 Apple Music」을 허용하세요.

iPhone과 Apple TV가 같은 Wi-Fi에 있는지 확인하세요. iPhone 「설정」→「개인정보 보호 및 보안」→「로컬 네트워크」에서 히토카라를 허용합니다. Apple TV에 표시된 4자리 코드를 입력하세요. 틀린 코드를 반복하면 한동안 연결할 수 없습니다.

발음은 사전으로 자동 배정하므로 가사 특유의 발음이 틀릴 수 있습니다. 가사 화면에서 발음을 수정할 수 있으며 수정 공유는 설정의 개인정보에서 끌 수 있습니다.

실시간 현황을 시작했는지, 설정의 「백그라운드에서도 가사 업데이트」가 켜져 있는지 확인하세요. 앱을 닫은 동안의 업데이트는 프리미엄 기능입니다.

복원은 앱의 프리미엄 화면에 있는 「구입 복원」에서 할 수 있습니다. 해지는 iPhone 「설정」에서 Apple ID를 누르고 「구독」에서 합니다. 환불은 Apple에서 접수합니다(reportaproblem.apple.com).

「시스템 설정」→「개인정보 보호 및 보안」→「자동화」에서 히토카라가 「음악」을 제어하도록 허용하세요. 이 권한은 곡 정보와 재생 위치를 읽는 데만 쓰입니다.

주변 곡을 듣기 위해 마이크 권한이 필요합니다. 「설정」→ 히토카라에서 「마이크」를 켜세요. 버튼을 눌렀을 때만 듣고 소리는 저장되지 않습니다.