支持

常见问题与处理方式

歌词没有出现

请确认网络连接与 Apple Music 权限（“设置”→ 宅K →“媒体与 Apple Music”）。找不到歌词的歌曲，可进入歌词搜索挑选其他候选，也能导入自己准备的 LRC 或 TTML 歌词文件。

一直要求 Apple Music 权限

宅K 需要权限才能搜索、播放 Apple Music 的歌曲并读取播放位置。请到“设置”→ 宅K，允许“媒体与 Apple Music”。

Apple TV 连不上

请确认 iPhone 与 Apple TV 在同一个 Wi-Fi。到 iPhone 的“设置”→“隐私与安全性”→“本地网络”，允许宅K。请输入 Apple TV 上显示的 4 位数代码；连续输入错误时，会暂时无法连接。

假名注音不对

读音是由词典自动标注，所以歌词特有的读音有时会不对。可以在歌词画面修正读音。是否分享修正，可在设置的隐私中关闭。

实时活动的歌词没有前进

请确认已启动实时活动，且设置中的“后台也持续更新歌词”为开启。关闭 App 期间的更新属于高级版功能。

想恢复购买或取消订阅

恢复购买请在 App 的高级版画面使用“恢复购买”。取消订阅请在 iPhone 的“设置”点选 Apple ID，再进入“订阅”。退款由 Apple 受理（reportaproblem.apple.com）。

Mac 没有跟随“音乐”App 的播放

请到 Mac 的“系统设置”→“隐私与安全性”→“自动化”，允许宅K 控制“音乐”。这项权限只用来读取当前的歌曲与播放位置。

“听歌对时”不能用

需要麦克风权限才能听取周围的歌。请到“设置”→ 宅K，开启“麦克风”。只有在按下按钮时才会听取，也不会保存声音。